Reklamacje

Numer GSM

Email

Model telefonu

Numer SMS Premium

Treść wysłanej wiadomości SMS

Treść otrzymanej wiadomości SMS

Data wysłania

Rodzaj problemu

Nie otrzymałem SMS zwrotnego

Otrzymałem komunikat "Komenda nie rozpoznana" lub "Błędna treść"

Inny

Uwagi

Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest wyraźne określenie w formularzu:
- Adres serwisu, którego reklamacja dotyczy (w polu Uwagi)
- Prawidłowego numeru telefonu
- Wysłanej treści
- Rodzaju problemu
- E-maila kontaktowego
Brak którejkolwiek z powyżych informacji może skutkować opóźnieniem lub odrzuceniem reklamacji.
Reklamacje są rozpatrywane następnego dnia roboczego po złożeniu.
Ebill nie rozpatruje reklamacji dot. działania firm bądź osób korzystających z usług SMS Premium Rate. Taką reklamację należy złożyć do właściciela danego serwisu. Ebill jest tylko dostawcą usług. Odpowiadamy tylko i wyłącznie za działanie usług SMS Premium.